IP电话在欧美企业中逐渐流行 增长率高达14%

据 IDC 的西欧 IP 电话跟踪报告数据显示，IP 电话市场连续3个季度高达13%的增长速度已经使其收入达到了7700万美元，而 IP 手机的增长率则高达14%。在收入和安装方面，Cisco 都是市场份额最大的公司，Avaya 位居市场第二位。

　　IP 电话设备分析家 Rogier Mol 说，IP 电话已经安装在西欧的各大公司中，而且其增长趋势年内没有减缓的迹象。可以明确地看到 IP 电话已经变成欧洲企业的主流，尤其是在你看到正在部署 IP 电话的公共部门时，你更会感觉到这种情况。在2004年第四季度，卫生部门和地方政府是部署 IP 电话最多的公共部门，而在英国 NHS 在这一方面是领头羊。

　　发生这一转变的原因有很多。当首次向 IP 电话转移时，很多公司考虑的最多的是 IP 电话的成本比较低。在一开始确实如此。但是在最后，他们考虑的主要是 IP 电话的其它能力，比如说将电话系统与应用程序进行集成的能力。IP 电话的另外一个好处是，它能够使消息统一，合作更加协调，从而提高公司的效率。IP 电话市场在任何时候都不会快速降温。IDC 预测2005年 IP 电话安装将增长53%，收入将达到大约3.5亿美元。

　　美国家庭互联网电话用户数量将由2005年的300 万增长至2009年的2700万。IDC 表示，随着传统电话运营商开始涉足互联网电话市场，家庭用户将在VoIP市场上一马当先。IDC 指出，VoIP终于改变了迄今为止一直低速增长的趋势。尽管更低的话费是吸引用户使用互联网电话的原因，但运营商需要向客户介绍服务的功能和特色，以避免一场残酷的价格战，这意味着未来将出现融合性的服务。

　　IDC 指出，VoIP必须证明自己不仅仅是传统电话服务的廉价替代品，要做到这一点，运营商需要提供有吸引力和用户消费得起的服务，能够利用IP的灵活性使自己的服务独具特色的运营商将成为这一市场上的赢家。尽管传统电话运营商和Vonage等专业VoIP运营商已经进入了VoIP市场，但包括有线电视运营商在内的一些服务提供商也将在今年推出面向消费者的产品和服务。