在最近四年中,丹麦国内家具业的产量有小幅下降,同时,进口数量有小幅上升。丹麦家具企业越来越依赖家具半成品,进口量达家具进口总量的一半以上。这对拥有原材料的发展中国家来说是一个机遇,生产半成品总比单纯的出口原材料要具有更高的附加值。
市场趋势
丹麦人对家庭布置很重视,每年约有6%的收入花销在家具和室内装饰上,这比其他国家要高。
丹麦有很悠久的家具设计传统,这一点已获得世界的承认。尽管设计样式和流行款式在不断变化,但如与南欧国家相比,丹麦——— 斯堪的那维亚的特色仍然很明显。现在的年青人喜欢相对简洁、实用 一点的。世界著名的家具连锁店“宜家”具有很多斯堪的那维亚的特色。
在欧洲,丹麦家具市场排名第四。每个丹麦人平均每年花在家具上的钱是1485丹麦克朗,全国是80多亿丹麦克朗。
根据欧洲家具制造业联盟(UEA)的估计,近70%的家具购买都 是因为趣味和收入提高而产生了更新旧家具的需求。因此,尽管消费者很注意家具质量,但价格仍是决定购买与否的一个决定性因素。高质量以及适用性是主要要求。对环境因素的考虑也变得越来越重要。 丹麦消费者越来越多地考虑诸如木材的原产地(是否是可更新林)等因素。
1.专门设计的家具
近年来,丹麦家具市场一个重要趋势就是对高质量设计的家具需求量增加,大部分是丹麦设计家设计的古典旧式家具,也有来自其他欧洲国家如意大利的高质量设计。这种高质量设计的要求对市场有重要影响,也会引起对进口高质量设计家具的兴趣。随着个性化和灵活性成为人们生活的一部分,多功能的家具正变得越来越普遍,因为这种家具能够适合个人的不同需要。
2.待装配家具
待装配家具仍有一定市场,但相比以前,对质量要求更高了,而价格不再是唯一重要的因素。而且,大部分家具都有待装配形式,例如厨房家具,且由于配件质量不断提高,待装配家具不再是低质量的形象了。之所以购买待装配家具,是因为顾客不愿意等而想马上拿到货,这就对零售和生产环节的要求更高了。消费者自己设计家具的尺寸、颜色、油漆等情况越来越普遍。对外国家具制造企业来说(特别是发展中国家的企业),必须具有高效的生产系统,包装必须牢固,配件必须准确,且符合欧盟的标准,装配时要求的技术越简单越好,装配说明书必须清楚,而且,及时发货和良好的售后服务也非常重要。
3. 家具市场的未来趋势
由于消费模式及人口的变化,家具市场在未来几年也将会有一些新 的趋势。单身家庭和45岁以上的人将更多地需要小一些且具有多功能、节省空间的家具。由于家用电器越来越多,因此也要求家具有更多的存放诸如电视、DVD机等电器的地方。
另外,对可躺家具及临时进餐的家具的需求也有所上升。正如社 会其他方面一样,家具市场也受个性化趋势的影响。适合不同个人的 需要,对家具款式、材料、颜色等多样化的需求逐渐上升,而且,灵活性和可移动性也是重要趋势。
尽管对家具市场的未来趋势不可能精确预测,但一些大的趋势还是可以确定的。不但要求小型化,消费者对设计的要求也会越来越高, 并要求质量更好。年青人中会有要求具有古典家具风格且适应都市环境的新款。在现代款式中,大部分设计简洁,具有立体感,但有这种趋势:更柔软,线条更柔和,外形更简朴,装饰更优雅。从www.cbi. nl网站可以查到更多的家具未来趋势。
尽管有变化,但丹麦家具市场一般来说还是比较保守的。丹麦人 的口味习惯了斯堪的那维亚设计风格,对此风格的大的偏离都不会得到市场肯定。
相关规定及证明
1.危险材料法规规定
当阅读有关销往丹麦和欧盟市场家具法规时,可以看到有关家具材料的规定。有些危险材料法规有所规定,对一些化学材料特殊规定, 有禁止性规定的,也有限制性规定的。
下面这些危险材料出口商应该特别注意:
用于家具织物和皮毛上的含氮的染料;塑料中用作稳定剂的苯;用于木制家具中防真菌的五氯化苯(PCP);用于塑料产品中作软化剂的多氯化苯(PCB)和三氯化苯(PCT);破坏臭氧层的物质,如氟氯化碳 (CFC)等;在塑料中用作填料的石棉;有塑料中用作稳定剂和色素的镉;家具中用作泡沫材料的pentaBDE;
一般来说,用在家具中的有害材料应当越少越好。查阅允许使用的化学材料,可以登陆丹麦环境保护署的网站。
指令2001/95/EU是一项有关产品安全的法令,其中规定所有直接消费的商品都必须有安全保证。一项产品如果在预计的条件和期限内正常、合理地使用而不会对使用者产生危险,就被认为是安全的。对有关儿童的商品,标准CEN/TC252规定了要求及测试方法,这在有关儿童的家具中应该加以执行。例如,对家具产品的缝隙及开口的大小 这一标准就有所规定。
最后,还有关于使用濒危物种的国际规定。进口使用某种濒危树木,如红木、巴西花梨木制造的家具是被CITES(世界濒危动植物国 际贸易公约)限制的。
2.证明
家具国际贸易很重要的一点是制造家具使用的木材产地。过去5到1 0年间,使用热带木材和不可持续的木材来制造家具是否应该的争论一直在持续。非政府组织要求制造家具的木材必须有证明,例如FSC 证明(FSC即森林管理委员会)。这种证明被认为能够保障森林的管理、濒危树种不被使用、木材伐自可持续性的森林,以及生产家具的整个链条都能跟踪。因此,使用FSC证明被认为具有良好商业行为的证明。
在丹麦,并没明确强制使用FSC的规定,因此,各种木质家具都可以进口。然而,越来越多的丹麦家具零售商设立了自己的“行为法 典”,只购买由具有FSC证明的木材制造的家具。目前,FSC证明只适用于花园家具。而且,斯堪的那维亚国家使用自己独立的“北欧天鹅” 标准,这一标准在一定程度上保护环境。至于家具,标准中有木材和生产方法的标准。
3.包装和标签
对运输要求欧盟还没有相关规定,但丹麦进口商一般会有自己的要求,比如运输方式要求用集装箱运输,交货时间上的最大宽限时间, 以及包装要求等。一般从发展中国家运到丹麦距离都比较远,远洋运输较多,因此要注意包装以防止运输过程中的损坏。
至于商品的标签,丹麦进口商一般都会要求在商品外面有一定信息的标签。这些信息包括:进出口商的联系方式、原产地、内容物等。有了这些信息,进口商分送这些商品时就可以不必打开每个集装箱。 在丹麦,一般都使用条形码,这样就可以自动分送。
还有一点也非常重要,就是在包装上要标明搬运和存放商品。
如果家具是用FSC证明的木材制造的,那么家具上就可以标明FSC 标志。值得一提的是,包装和标签也应该在进出口商之间的合同上载明。进口商会对出口商提出包装及标签方面的要求。
成功进入丹麦家具市场的因素
丹麦主要的家具进口商都有一个广泛的进口网络和比较固定的商业伙伴,但这并不意味着它们对新的出口商不开放。一般地,每个进口商都有一个潜在的出口商数据库,以备随时联系。
另外,由于丹麦家具企业经常提供图纸请外国企业生产,因此外国企业的这种按图生产的能力非常重要。丹麦的家具制造企业在国外遇到了严重的侵犯知识产权的问题,很多设计被抄袭,因此,它们倾向于与有长期业务联系的国外企业合作,因为这样彼此可以建立起信任关系,也利于保证家具质量。
很强的销售能力和交流能力也非常重要。很多丹麦家具进口企业 在国外都设有代表处,他们也经常去国外出差,以了解国外的市场趋 势或寻找新的合作者。为了引起它们的注意,出口企业如果能成功地推介自己将非常有利。通常,一本精心设计的宣传小册子、一张CD盘或者一个网站,都能起到很大作用。而且,如果出口企业有资格认定, 如ISO认证,或者有其他客户的推荐,都能发挥很大作用。
1.良好的商业行为
成功打入丹麦市场要靠价格、质量和服务的组合。价格竞争很激烈, 质量要求也很高,而按时交货则越来越重要。一般来说,丹麦企业要求都很高。如果能遵守有关交货时间、质量、价格、数量的约定,良好的合作就能形成。一句话,良好的商业行为很值得提倡。
2.参加商品交易会
丹麦家具进口企业经常参加世界各地的交易会以发现潜在的合作伙伴。在交易会上,它们对家具制造企业的生产能力会有更深的印象, 而且可以发展个人关系。个人关系可以加深彼此的了解,制造企业因此可以很好地展示自己的生产能力。
商业操作
由于互联网的使用,丹麦家具进口商每天都会收到大量的国外要求合作的信息,新的合作意味取代已有的合作,因此,第一次接触和第一份合同对顺利进入丹麦市场非常重要。
1.联系进口商
第一步是发一个要约信,里面包括对产品的简要描述,可以附家具的照片或小册子,同时还应该包括最接近的交易价格。
联系方式相当重要,电话、传真号和email地址都应该正确,否则会留下不好的印象,使进口商立刻对产品失去兴趣。有些进口商要求有通过电子邮件的快捷联系方式,也要求有能讲英语的员工。
丹麦进口商不一定会对这样的要约信有什么反应,出口企业应该再主动进行联系。主动联系的电话可以了解丹麦进口商的需求及购买模式,这有助于提高产品的适应性。
2.和进口商面谈
通过商业访问而进行直接接触也是一个重要途径。丹麦进口商到一个地方访问会希望与出口商见面并考察其地点和设备。
如果产品是进口商的考虑之列,安排直接见面不成问题。丹麦商人的专业知识都很好,因此,对会谈要认真准备,并要准备直接回答诸如质量、价格、数量和交货等问题。
3.交货
合同一旦签订,家具质量就很重要了。例如,如果给进口商看了样品,交货时的质量就要和样品的质量一样。包装和交货时间也很重要。 迟延交货和产品质量问题都有可能会导致取消订单。
4.商业伦理和行为准则
过去十几年以来,丹麦的消费者越来越重视商业伦理问题,以致出现了“政治性消费者”这样的词。这个词表明丹麦消费者对进口商和出口商在行为方面提出了更多的要求。它们必须保证从发展中国家进口的产品没有下列情况,例如使用童工,造成污染或破坏环境等。因此,越来越多的丹麦进口商会在诸如工厂必备的工作条件、以负责任 的方式生产等方面给它们的供货者提出明确要求。因此,发展中国家的出口商一般都会被要求签订合同或声明,保证其行为不违反里面列举的事项。
丹麦有关商业的法律、法规和审计系统都是透明的,且和欧盟的指令相一致。丹麦政府也很廉洁,贿赂和腐败比较少见。
发展中国家出口商的机会
发展中国家的出口商在丹麦家具市场有很多优势。最大的一点就是 低工资水平使劳动密集型产品的成本降低。而对于家具产业中的资金密集型部分,创造优越和稳定的投资环境则非常重要。
更明确一点的话,对发展中国家而言,利润最大的部分在小型的起居室家具、存放家用电器电脑的桌子或柜子。硬木家具更受欢迎,胶合板则不受欢迎。此外,出口商最好还要把关注点放在人口结构和收入与消费的相关性上。
分包商也是进入丹麦家具市场的一个重要途径。有些丹麦制造商寻找成本更低的发展中国家进行家具的批量生产,而有些则寻找特色厂家以满足多样化的需要。这两种不同的情况都可以为发展中国家的出口商提供机会。
另外,由于进口商通常有设计图纸,因此按图生产的能力非常重要。提到设计图纸,在国外丹麦的家具设计经常被抄袭,因此知识产权保护是一个重要方面。
有几点出口商必须始终铭记。首先,要取得中低端市场,价格是第一位的;其次,按时交货、严格按样品生产、良好的包装以及尽量使用有证明的木材生产家具,这几点也非常重要。由于流行变化很快, 产品长时间局限于某一领域是行不通的,应不断创新满足消费者的需求。此外,最重要的一点是,千万不要使用未长成的树木制造家具,否则家具有可能卖不出去。
对于想在丹麦家具业占领一席之地的发展中国家而言,以下几点还是值注意。首先,半成品家具的进口量会上升;其次,具有以下3 个优势的发展中国家将占有优势,即:低工资、原材料丰富和生产能力。