零售经营技巧－让消费者引发你的灵感
美国一位专家曾经说过，我们的一切伟大设想都没有什么了不起，真正伟大的东西在购买你的商品的那些人的大脑里。这话说得好，简直可以誉为创意箴言。
随身听是怎么来的?不过是索尼公司董事长看见一位中学生一边跳绳一边拿着一个笨重的收音机收听，顿时触发了开发微型收录机的灵感而已，真正伟大的或者说伟大的起源属于那位中学生。
双门电冰箱是怎么来的?不过是一位日本技术员听到太太抱怨冰箱只有一个门，取点小东西也要打开那个笨重的门，太不方便了，由此顿悟商机，发明了双门电冰箱，技术员本身的力量只是在灵感被触发以后才发挥出来的。
开发产品时，只有那一叠厚厚的市场调查报告才是惟一管用的么?不，通向畅销商品灵感的路绝不仅此一条，美国一公司做好各种玩具将其堆在屋中，免费让孩子来玩，孩子们最爱玩的就是创意灵感的新源泉，什么调查报告能比得上孩子们真爱的流露呢?
亚都的加湿器在北京好卖在天津就不好卖，怎么办?登报向天津市民请教。于是收到了1000多封来信，企业员工在读信时新的创意灵感蜂拥而来，市场很快也就打开了。
海尔的洗衣机最初进入上海时不大好卖，原因在哪里呢?经调查得知，一般上海人住宅不大，洗衣机过大不好摆。于是，一种专门设计的占地面积很小的新洗衣机问世了，市场也就打开了。
日本有一位商人敢于花钱“向太太买构想”，结果获益匪浅。日本甚至有商人成立了专门收集各种意见，分类整理后再出售给有关商家厂家的“意见公司”，生意也挺不错。
与之相比，中国许多商家厂家的意见簿太陈旧了，也太小气了，他们对顾客的意见、建议、想法，特别是抱怨、牢骚、愤怒重视得远远不够，有的甚至反感，这真是大错特错。
其实消费者引发的创意性灵感，不只是产品灵感、营销灵感、服务灵感，还有广告灵感、公关灵感、形象灵感、品牌灵感等等，多得令人惊讶。
那么，还是向消费者请教，拜消费者为师吧，届时你的创意灵感一定会有如喷涌的泉水、山间的激流、 江岸的野风，并因你的努力而最终化为你的丰厚财富。