目 录
CONTENTS
引言…………………………………………………Ⅰ
第一章 供应链与供应链管理. 1
第一节 供应链(Supply Chain) 1
一、供应链(Supply Chain)的含义... 1
二、供应链的结构模型... 2
三、供应链的特征... 3
四、供应链的类型... 4
五、供应链的主要问题... 5
六、供应链的不确定性——风险分析... 6
七、供应链的优化... 7
八、新的供应链思维模式——逆向供应链... 9
九、移动供应链：中国企业营销渠道整合的新武器... 13
第二节 供应链管理相关概念及特性... 17
一、供应链管理(Supply Chain Management)的含义... 17
二、供应链管理的目的... 18
三、供应链管理的发展阶段... 19
四、供应链管理的内容... 20
五、供应链管理与传统管理模式的区别... 21
六、供应链管理与物流管理的比较... 22
第三节 供应链管理的信息技术支持系统... 23
第二章 供应链管理的发展现状... 29
第一节 我国供应链管理发展概述... 29
第二节 我国供应链管理存在的问题... 30
一、合作中遇到的问题... 30
二、技术问题... 31
三、外包的整体水平较低... 32
第三节 我国企业供应链管理的应用现状... 32
一、对供应链管理概念及原理的理解... 33
二、与贸易伙伴的合作关系... 33
三、组织结构和人员管理... 34
四、支撑技术的应用情况... 36
五、供应链管理运作水平... 39
六、现状小结：发展中国特色的供应链管理模式... 40
第四节 我国供应链管理的发展与技术演变... 42
一、企业资源规划系统阶段——企业内部部门之间交易
数据的处理... 43
二、专门化的供应链解决方案——企业内部供应链过程
实施... 44
三、供应链信息集成方案阶段——企业之间供应链交易
支持... 45
四、企业之间供应链的执行应用系统... 46
五、智能化解决方案——供应链技术的未来走向... 47
六、中国供应链管理领域的新发展——国家SCM绩效
评价模型出台... 48
第三章 供应链管理市场分析... 52
第一节 供应链管理市场概念... 52
一、供应链管理市场的含义... 52
二、我国供应链管理市场包含的内容... 52
第二节 供应链管理市场规模... 53
一、国际供应链管理市场发展状况... 53
二、我国供应链管理市场现状与规模... 55
三、2003年国内SCM（供应链管理）市场现状与趋势
分析... 57
第三节 我国供应链管理市场供需分析... 59
一、我国供应链管理服务企业状况... 59
二、供应链管理市场需求... 62
三、下一代SCM软件的应用趋势... 66
第四章 物流市场与供应链管理... 68
第一节 一体化供应链是供应链管理的前奏：... 68
一、垂直一体化供应链... 68
二、水平一体化供应链... 70
三、供应链网络... 70
第二节 物流市场的现状与趋势... 71
一、我国物流市场现状... 71
二、物流业的发展前景... 74
第三节 第三方物流市场... 78
一、第三方物流的含义... 78
二、我国第三方物流发展现状... 79
三、第三方物流的利与弊... 82
四、我国第三方物流的发展思路... 84
第四节 第四方物流——物流管理解决方案服务... 87
一、第四方物流的定义及与第三方物流的区别与联系... 88
二、第四方物流的特点... 90
三、第四方物流公司的运作方式... 92
四、第四方物流案例... 93
五、成为第四方物流的前提条件... 93
六、我国发展第四方物流的局限性... 95
第五章 电子商务与供应链管理... 96
第一节 电子商务及其发展... 96
一、电子商务的含义... 96
二、我国电子商务的发展状况... 97
第二节 电子商务与供应链管理... 100
一、电子商务与供应链管理各自的特征... 101
二、基于电子商务的供应链管理的优势... 102
三、基于电子商务的供应链管理的主要内容... 103
四、电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段... 105
第六章 供应链管理解决方案介绍... 108
第一节 Logistic系统简介... 108
一、Logistic系统简介... 108
二、Logistic运行所需软硬件配置... 111
第二节 mySAP供应链管理... 111
一、创建协同化的供应链网络... 112
二、带来的效益... 112
三、主要功能... 114
第三节 JDA零售管理系统... 114
一、In-Store系统... 114
二、JDA大后台商品管理系统... 117
三、JDA运行所需软硬件配置... 120
第四节 梳理企业运作流程——Scala 供应链管理解决
方案... 120
一、生产系统：... 121
二、供应链系统：... 123
三、财务系统：... 125
第五节 博科Open9000电子商务套件... 128
一、简介... 128
二、SCM系统设计思想... 129
三、信息系统特点... 131
四、信息系统综述... 135
第七章 典型供应链管理服务企业介绍... 136
第一节 美国I2公司... 136
一、i2公司企业背景... 136
二、i2公司在中国的发展过程与策略... 136
第二节 德国SAP公司... 139
一、SAP企业简介... 139
二、创造增值服务面向大型跨国企业... 139
三、全面进军全球中小型业务市场... 140
第三节 美国Oracle公司... 142
一、企业概况... 142
二、Oracle在中国的发展... 143
三、应用资源特色的SCM.. 144
第四节 金蝶国际软件集团... 144
第五节 北京用友软件股份有限公司... 146
一、公司简介... 146
二、用友SCM软件... 146
第六节 上海博科信息股份有限公司... 149
第七节 上海国通供应链管理有限公司... 152
一、简介... 152
二、国通产品介绍... 153
第八章 供应链管理的发展趋势... 154
第一节 21世纪企业面临的环境和挑战... 154
一、21世纪企业面临环境的主要特征... 154
二、21世纪中国企业面临的挑战... 156
第二节 21世纪市场竞争对供应链管理的要求... 158
一、产品寿命周期越来越短... 158
二、产品品种数飞速膨胀... 159
三、对交货期的要求越来越高... 159
四、对产品和服务的期望越来越高... 160
第三节 我国推行供应链管理面临的问题... 161
一、观念、人才及标准化问题... 161
二、传统企业中存在的问题... 163
三、协作问题... 164
四、供应链管理与电子商务脱节，重电子商务轻供
应链... 165
五、现代供应链管理中供应链发展所需的制度环境有
待进一步改革... 165
第四节 我国供应链管理市场面临的发展机会... 166
一、经济全球化对供应链管理市场的促进... 166
二、WTO与全球制造中心转移... 166
三、现有市场竞争程度... 167
四、标准化问题的逐步解决... 168
第九章 我国供应链管理发展对策... 170
第一节 我国供应链管理发展的基本对策... 170
一、企业组织应适应供应链管理需要做出相应改变... 170
二、企业应引进和培养供应链管理人才... 170
三、选择适合的伙伴，形成统一的价值观... 171
四、采用和改进高水平的软件... 171
五、通过外包加强竞争优势... 174
六、供应链管理的执行解决方案... 175
七、企业应放眼全球，具备全球战略眼光... 176
第二节 供应链管理服务企业发展对策... 178
一、国通模式——打造供应链管理平台，促进企业供
应链管理业务外包... 178
二、供应链管理的典型策略... 180
三、利用供应链管理的新技术构架... 182
第十章 供应链管理案例介绍... 184
第一节 高露洁公司SCM应用案例... 184
一、聚焦供应链... 184
二、全球化资源利用... 185
三、绩效确认... 185
四、可持续性发展... 186
第二节 从ERP到SCM—联想信息化案例... 186
一、两次信息化飞跃... 187
二、实施SCM决非赶时髦... 187
三、高效应用SCM.. 188
四、联想SCM的实施目的... 189
第三节 DELL的供应链管理... 189
一、DELL通过供应链管理平台整合外部资源... 189
二、DELL将渠道流程优化作为供应链管理的实现
策略... 190
三、DELL中国企业供应链管理的启示... 192
图表目录
图表 1 供应链的网链结构模型... 3
图表 2 供应链风险的分类... 7
图表 3 移动供应链管理的应用... 14
图表 4 供应链管理目标示意图... 19
图表 5 我国企业对供应链管理的认知状况... 33
图表 6 不同企业与同一贸易伙伴的合作时间... 34