引 言
2003年中国交通行业IT投资市场规模为83.5亿元，与2002年相比增长21.0%。2004年中国交通行业IT投资规模为100亿元，同比增长20.5%。交通行业作为派生需求性行业，以提供客运和物流服务为主的交通行业直接受宏观经济的影响，虽然2003年受到SARS疫情的冲击，但在中国经济持续稳步增长的背景下，交通运输行业无疑仍具备广阔的发展前景。
随着交通行业信息化的进一步推进，交通行业的IT投资结构也发生了相应的变化，硬件的比例逐年下降，而软件和服务的比例逐年上升；而且软件和服务的投资规模年增长率远高于硬件投资规模的增长率。
2003年铁路行业企业信息化建设主要围绕着：网络平台的建设、基础信息系统建设和电子商务建设三大部分展开。民航业网络建设规模不断扩大，应用系统进一步完善，对IT产品、技术和服务需求持续上升，形成了以“两网”为依托、“九系统”为支柱的发展格局。
公路信息化着重于高速公路水运机电工程建设，即通信系统、监控系统、收费系统三大系统，同时有不少省份逐渐进入交通网络的系统整合阶段，公路运输企业的IT应用向物流企业转化，信息化进程明显加快。水运企业IT应用中，沿海大中型港口和骨干水运企业目前主要业务已实现了办公自动化和网络化，运输企业在实现网络互通，信息共享的基础上，重视自身IT资源的增值服务，积极发展电子商务。
交通行业IT需求可以分为外延式需求和内延式增长两大部分。随着国家对交通基础投资的增加，外延式IT需求增长在新建铁路、高速公路、港口等方面表现的最为强烈。另外，交通行业是国计民生最重要的行业之一，信息化建设起步较早，伴随着IT技术的发展，系统升级和产品换代的内延式增长需求表现的也很突出。
2003年交通企业信息化建设以全行业总体系统建设和完善为重点，企业自身建设主要围绕着：办公自动化、内部和外部网络建设，以及业务系统(客运售票系统、运输管理系统、运营管理系统、财务管理系统、电子商务等)建设和完善。
趋势预测：
2004年中国交通行业预计IT投资额将达到100亿元，与2003年相比增长19.8%。2004年交通行业IT投资结构将进一步得到优化。总体表现在：
1、全行业IT系统建设带来的机会。如铁路的TMIS(铁路运输管理信息系统)和DMIS(铁路运行指挥调度系统)、民航的全球分销系统(GDS)和八大系统建设，以及交通EDI(电子数据交换系统)系统建设；
2、行业建设发展带来的市场机会，如交通行业的电子商务、高速公路建设及区域网络化管理、运输企业向第三方物流企业转化等；
3、已有系统升级换代带来的市场机会；
4、区域智能交通(ITS)建设。
与2003年相比，2004年交通行业信息化建设表现出快速增长状态，从投资金额看，交通行业企业信息系统建设将围绕着办公自动化、网络建设、CRM、ERP、电子商务、人力资源管理和物流管理等展开。
要点综述
一、信息产业发展
2003年电子信息产业尽管面对错综复杂的国际形势和不断加剧的市场竞争，以及全球IT产业增长缓慢、国际经济贸易摩擦加剧、非典等自然灾害带来的不利影响，在党中央、国务院正确领导下，抓住机遇，努力克服困难、团结奋斗、沉着应对，保证了全行业经济运行持续、快速、协调、健康发展。
2003年我国信息产业继续保持良好势头，信息产业实现增加值7090亿元，占国民生产总值的6%，其中电子信息产业4000亿元，通信业3090亿元，截至到2003年底，我国的电话用户数达到了5.32亿户，居世界第一位。互联网上网人数目前达到1亿人，居世界第二位。电子信息产业实现销售收入一万八千八百亿元，产业位居世界第三位。程控交换机、手机、彩电、显示器等电子产品的产量居世界第一位。电子产品出口额1421亿美元，接近全国外贸出口总额的三分之一。企业数量进一步增加，累计到年底全行业拥有企业个数17506个，比2002年增长27%。其中：电子制造业为10506家，比上年增长了16.5%，增幅超过全国工业9.3个百分点。特别是元器件行业增长最快，增幅超过全行业2.1个百分点。
二、国际软件业
2003年全球软件及其服务业总产值达7480亿美元，稳定而快速发展使该行业已成为全球第一大产业。在未来数年，软件及软件服务业仍会保持较快的增长，据IDC预测2005年可达到9500亿美元的规模。
在全球软件市场中，美国软件市场是发展最为成熟的地区市场，亚太市场是最有发展前途的市场，一直保持20%以上的增长速度。中国市场在亚太市场中具有举足轻重的地位。
三、市场规模
2000～2002年间，我国软件市场销售额从593亿元增加到1100亿元，年均增长速度达36.2%。2003年，中国软件产业实现软件与系统集成收入1633亿元，同比增长48.5%，其中出口20亿美元，同比增长33.3%。各占全国电子信息产业销售总额(18800亿元)及出口总额(1421亿美元)的8.7%和1.4%。与2000年相比，产业规模扩大了3倍。
2004年，我国软件市场销售额预计将达到2000亿元，同比增长33.3%，其中，软件产品预计为800亿元，同比增长24.4%，软件服务预计为910亿元，同比增长28.7%, 软件出口预计为 35亿美元(含嵌入式软件及系统服务出口),同比增长93.3%。
四、进出口状况
2000年我国软件和服务出口的总量在33亿元，2001年为60亿元，2003年达到165亿元，增长迅猛。
2003年软件出口占软件产业总额中的10.1%，从这个数字看，中国软件产业仍以满足内需为主，外向型、出口型的企业不多，但是出口额所占软件产业总额的比例在逐年提升，这说明软件企业开拓国际市场的意识与能力在逐年增强。
在2003年软件出口额的20亿美元中，北京1.38亿美元，首次突破一亿大关。广东6.5亿美元，辽宁1.5亿美元，上海2.65亿美元。
从整体上看，无论是软件出口额还是从事软件出口企业的数量，对日软件出口都占绝对多数，占出口总额的61%。软件企业开拓欧美市场的能力逐渐增强，许多企业在今后将加大开拓美国市场的力度。
四、市场供需
从供给方面看，中国软件市场已具备了相对充分的供给能力。国内从事软件开发、生产、销售、维护和服务的软件企业于2001年已增加到10000家以上，专业从事软件开发的企业达到3000多家，其中按企业经济性质划分，国有软件企业约占30%，集体和私营软件企业约占60%，三资企业约占10%。国家级软件基地11个，北京的中关村、上海浦东、 四川托普、广州的天河等软件园区已成为我国重要的软件研究和开发基地。2003年，全国累计认定软件企业8700多家，登记软件产品18900多件。其中，2003年全国新认定软件企业2000多家，新登记软件产品8000多件。全行业年销售收入超过亿元的企业数量达到223家，年销售收入在1000万元以上的企业，达到1691家。到2004年3月，全国通过CMM2级以上评估的软件企业已超过100家，比2002年的50多家翻了一番，其中，通过CMM3级以上评估的已超过45家，通过CMM4、CMM5级评估的有9家。
从需求方面看，经过l999年政府上网年的培育、2000年企业信息化工程和家庭上网工程的带动，加上“金”字系列工程的继续实施和深化，2001年至今政府正版软件的集体采购，形成了对软件整体市场尤其是平台软件、网络安全软件市场、企业财务及管理软件市场和行业应用软件市场的巨大需求。加入WTO将加强对管理、财务等软件的需求。互联网和电子商务的发展也对软件应用提出了更大的需求，成为推动软件市场扩大的巨大动力。西部大开发，也在一定程度上带动了软件市场的发展。
2003年和2004年企业在信息化投入中硬件比例变小，软件和服务比例变大。可见，长期以来在大型企业IT投资中的“重硬轻软”状况将逐渐得以改变。
2003年软件产品市场销售收入为837亿元，其中系统软件为20亿元，占产品总收入的2%；支撑软件为33亿元，占总收入的4%；嵌入式软件为360亿元，占总收入的43%；应用软件为424亿元，占总收入的51%。预测在今后几年，应用软件市场将会进一步扩大。
五、渠道建设
从渠道模式、渠道运作、渠道增值三方面的情况来看软件渠道规划向成熟化发展；软件渠道模式在保持传统模式的基础上，已经适当发展了现代渠道模式类型；国内软件企业在渠道网络化发展的问题上，仍处于起步阶段；国内软件渠道的战略规划上，仍处于一个由被动增值向主动增值转化的阶段。
软件渠道模式的发展表现在以下几个方面：一是从多层立体化渠道及直销渠道向扁平化渠道转化的发展，目前主体是多层立体化渠道为主导的渠道模式，其发展的目标模式以扁平化为主；二是从渠道模式与产品的关系来看，通用标准软件与专用定制软件分类的不同软件产品对渠道直销或者分销的渠道模式提出了不同的要求。
六、市场竞争
国外软件巨头纷纷进入中国，将中国作为重要的目标战略市场，。在平台软件、数据库软件、高端ERP软件领域，国外企业占绝对优势。随着国内一些软件优势企业的成长，在一定程度上出现与国外企业竞争的局面。
2003年，软件市场逐渐形成以部分颇具实力的软件企业为中坚力量、以中小软件企业为主体的软件产业发展格局。综观今年国内软件市场，企业之间的竞争更加激烈，其中部分实力较强的软件企业开始牢牢占据优势地位，控制较大的市场份额，成为软件业的主导力量。同时，中、小企业开始为这些实力相对占优势的企业提供一般性服务。在国内，中小企业是软件业的主要组成部分，软件企业之间这种有序协作的关系目前虽尚未完全定型，但已经使软件业的混乱状况大为改观，行业竞争开始趋于理性。
七、发展趋势
2004年中国软件业存在下列发展趋势：Linux开始进入推广应用的关键时期；软件服务成为市场竞争的重要手段；嵌入式软件市场不断扩大；软件出口将高速增长。
中国软件产业发展需要：“以用立业”发展软件产业；坚持实施大公司战略，重点扶持有核心竞争力的软件企业；不断进行管理创新与体制创新；加强技术创新，重视知识产权保护；积极实施“走出去”战略。
目 录
CONTENTS
引言………………………………………………………………………1
第一部分 国际国内软件产业现状
第一章 软件产业的基本认识 1
第一节 软件及软件产业的重要地位 1
一、软件是信息时代的灵魂 1
二、软件产业是新世纪的主导性产业 1
三、软件产业的战略地位 2
四、政府对软件产业的高度重视 3
第二节 软件的基本概念与特性 4
第三节 软件产业的特性与发展 5
一、软件产业的一般特性 5
二、软件产业的投资特性 7
（一）软件产业投资进入壁垒 7
（二）软件产业投资风险性 7
（三）软件产业投资盈利性 7
（四）软件产业投资成长性 8
三、我国软件产业的特点 9
（一）市场容量巨大，产业前景光明 9
（二）我国软件产业的企业构成 9
（三）我国软件产业地理分布特点 10
（四）我国软件产业风险投资特点 11
第二章 国际软件产业发展状况 13
第一节 国际软件产业发展概况 13
一、全球软件产业组织结构 14
二、全球软件产业的研发投入 14
三、全球软件产业技术及市场 15
四、全球软件产业人才需求 16
五、国际软件产业的四种典型形态 16
第二节 全球软件外包业务炙手可热 17
第三节 全球主要软件产业国家发展状况 18
一、美国软件业概况 18
二、日本软件业概况 21
三、英国软件业概况 23
四、法国软件业概况 24
五、德国软件业概况 25
六、芬兰软件业概况 27
七、以色列软件业概况 28
八、印度软件业概况 29
九、爱尔兰软件业概况 33
十、韩国软件产业概况 34
第三章 我国软件产业发展现状 36
第一节 软件产业规模 36
第二节 软件产业产品结构与市场状况 38
第三节 我国软件产业的地区分布 40
一、软件产业地理分布概况 40
二、软件园与软件产业 41
第四节 我国软件产业人才结构 43
第五节 我国软件出口稳步推进 46
第六节 软件企业近年发展与变化 47
第七节 我国软件发展中的问题 48
第四章 我国软件产业发展环境分析 51
第一节 信息产业托起软件产业蓝天 51
第二节 电子政务催生软件产业新天地 55
一、全球电子政务的发展状况