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2003年固定电话的用户仍在增长，然而固网运营商的利润在急剧下降，移动电话分流固定电话成为不可逆转的潮流，固网运营商当前局势下该如何发展？
“911”和“SARS”像是视频通信市场的催化剂，使得越来越多的人选择视频交流这种通信方式。那么2005年可视电话市场的走向又如何？
2003年小灵通的发展如火如荼，那么2005年小灵通的路还能走多远？运营商该采取什么策略？随着宽带电话的叫停，我国IP电话将走向何方？我国公用电话市场又将如何发展？
为了解决诸多疑问，百研公司研究部查阅了大量资料，并依据国家统计局、信息产业部、国家海关总署、国家经贸委、全国商业信息中心、国民经济景气监测中心、全国及海外500多种相关报纸杂志的基础信息和电信专业研究单位等研究机构公布和提供的数据资料展开研究，同时结合百研公司对电话机消费者的调查研究，对2003年我国电话机行业的供给与需求状况、发展状况、消费变化等进行了分析，对国家电信相关政策进行了介绍和趋势判断，深入剖析了固话市场、移动电话市场、无绳电话、可视电话、智能电话、小灵通、IP电话以及公用电话市场，并对各个子行业的未来发展进行了预测，并提出应对策略。本报告是各电话机生产企业准确了解目前行业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。
截止04年6月底，我国电话用户总数（包括无线和有线电话）突破6亿户，达到60077.1万户。我国电话用户从5亿增长到6亿只用了9个月的时间。
近１０年来，世界电信业加速发展，到目前为止，全球电信总用户已经达到１５．７亿，近４年来平均增幅达到２１％。中国电信业更是突飞猛进。我国移动通信运营业１９８７年引进第一套移动通信设备时，只有７００多用户，此后，移动电话增长到１０００万用户，用了１０年时间；而从１０００万户到１亿户，用了不到４年。到２００１年３月底，我国手机用户突破１亿，并于同年成为全球手机用户最多的国家；到２００２年１１月底，我国手机用户突破２亿。截至２００４年５月底，我国手机用户突破３亿户，达到３．００５５９亿户。ＰＴＣ年中会上，专家介绍，全国电信总用户突破６亿，４年平均增幅达到４１％。固定电话增长了１６倍，移动电话增长了４００倍。特别是中国联通以“令人难以置信的速度”（高通公司总裁雅各布语）在全国成功铺设了ＣＤＭＡ网络，创造了世界电信发展史上的奇迹。
从市场容量来看，中国固定电话装机已突破3亿。商务办公的电话如果只占千分之一，市场潜力也将可以达到几百万台，形成上百亿元的市场规模。正因如此，针对细分的商业用户的需求，研发出适合商务应用的固定电话终端，将成为一些IT相关厂商与传统电话生产厂商新的利润增长点。
智能化、数字化是电话机必然的发展方向。但是移动短信息业务的发展使人对智能电话的前途担忧。新浪、搜狐的短信服务，腾讯的移动QQ，都使移动短信息展现了勃勃生机，固定电话短信是否还有意义？另外，短信息还具有一定的隐私性，手机是以个人为单位，而电话是以家为单位。智能电话能走多远，让我们拭目以待。
手机短信息的发展速度快得惊人。据统计，中国手机短信发送量2000年是10亿条，2001年是189亿条，2002年突破了900亿条，2003年手机短信的发送量实现快速增长，突破2200亿条。手机短信为什么能够创造如此的增长奇迹？它是否还能续写奇迹？
今年以来，相对稳定的国内相对稳定的国内无绳电话市场再次升温，而升温的主角是2003年底入市的数字无绳电话。数据显示，今年5月以来数字无绳电话同比销售增长近6倍，而西门子数字无绳的同比销售增长更高达8倍。看来原先的巨头万德莱的破产并未冷却人们对数字无绳电话的热情，数字无绳电话市场迅速启动。与今年的数字无绳电话市场快速增长不相称的是，目前数字无绳电话市场上鲜有竞争者，目前，仅有西门子、友利电和首创三家企业拿到了国家有关部门2.4GHz电话机入网许可证。西门子占据了数字无绳电话80％的市场份额。而掘得无绳电话第一桶金的侨兴、TCL却集体沉默。
中国的可视电话市场一旦启动，其容量极为可观。目前，中国固定电话的使用总量为3亿门，但全国安装使用的各种可视电话加起来不超过20万门，仅占固定电话总量的千万分之一。一个接近空白的市场，无疑存在巨大商机。随着通信技术的发展、居民生活水平的提高，在不长的时间里，本地电话中突破5%的可视电话拥有率应该没有问题。而这5%的拥有率就是120万用户，即使按3000元一台计算，市场规模预计至少可以达到36亿元人民币。无论如何，可视电话的商机对于电信设备制造企业是不能漠视和错过的。
智能电话是许多固网运营商所热衷和看好的。他们早就开始了针对智能电话终端的测试工作，但到目前为止，对于将智能电话大规模推向市场还处在观望态度。这是因为目前一体化的产业价值链还没有建立起来，用户数也没达到产业化规模。
小灵通用户增幅在2003年独占鳌头，网络建设投资也与中国联通的CDMA网络并列第一，如此辉煌的成绩依然在业界引起不同的反响。但是在小灵通低资费的巨大优势后面，我们也应当看到小灵通的技术等方面的劣势，小灵通的未来通向何方？
虽然IP电话存在各种不足之处，其大规模商用还要做很多努力，但只要有强劲的市场需求的推动力，这些缺陷估计会很快地被克服掉。我们有理由相信，语音通信IP化会很快到来，但不会立刻在明天。
传统的公用电话主要有三种形式，即磁卡电话、IC卡电话以及有人值守电话等。但这些传统的公用电话，都存在较多的缺陷，如磁卡的易仿制，IC卡电话的割线盗打，有人值守计费器的恶意修改和恶意欠费等。传统公用电话的这些缺点催生了智能电话的诞生。采用智能网技术，实现公用电话的系统被称为智能公话。利用智能网方式向电话用户提供记账卡业务（如200/300业务）目前很流行。
作为公用设施的一枝新秀，移动公话以其与生俱来的移动通信属性，一出现便吸引了无数的关注。包括运营商、设备制造商在内的一批企业也将从此受益，获得新的业务增长点和利润来源。然而，根据目前的情况表明，移动公话设备都还没有获得进网许可。仅有的，只是生产厂家的一些证明，包括手机模块的测试报告和其他证明。仅仅这些是远远不够的。为了规范化通信网络，移动公话设备的进网许可进程还有待完善。
第一章 中国电话机行业现状分析 1
第一节 2003年固定电话用户发展状况 1
一、2003年固定电话用户增长分析 1
二、2004固定电话用户增长分析 10
三、电话用户增长因素分析 12
（一）电话初装费的下调和取消 12
（二）其他电信资费的下调 14
（三）电话用户消费下降 18
第二节 世界固定电话市场的发展 22
第三节 我国新型电话机的发展 28
一、商务电话 28
二、智能电话 30
第四节2003年中国移动电话用户发展状况 31
一、移动电话产销情况分析 31
（一）2003年生产状况 31
（二）2003年消费状况 33
（三）2002-2004年进出口状况 35
（四）2003年产销市场综合评价 37
二、移动电话市场特点分析 38
三、手机短信市场分析 41
（一）手机短信市场状况 41
（二）手机短信市场的优势分析 42
（三）手机短信市场的潜在威胁 42
（四）手机短信的未来 43
第二章 中国电话机市场与关联产业发展分析 44
第一节 我国通信市场的发展状况分析 44
一、我国电话机市场发展概述 44
二、我国电话机现阶段存在的问题 45
（一）质量问题 45
（二）和世界的差距 46
（三）行业竞争日趋激烈 46
第二节 电话机关联产业的发展 47
一、2003年集成电路市场 47
二、2004中国电信运营商的动态 49
（一） 中国移动 49
（二） 中国铁通 50
（三） 中国网通 51
（四） 中国卫通 53
第三章 中国电话机行业主要细分市场分析 55
第一节 中国无绳电话机市场分析 55
一、中国无绳电话的发展概述 55
二、2004年无绳电话市场现状分析 55
三、无绳电话的市场演变 57
（一）消费者认知情况 57
（二）2.4G数字无绳电话 60
第二节 中国可视电话机市场分析 62
一、可视电话的分类 62
二、可视电话的技术要求 63
三、可视电话发展中存在的问题 64
四、可视电话需求分析 65
五、可视电话市场前景 66
第三节 中国智能电话机市场分析 67
一、固网短信息业务市场分析 67
（一）发展状况 67
（二）前景 69
二、智能电话市场 69
（一）智能电话定义 69
（二）用户可享受的益处－丰富的应用和连接功能 70
（三）智能电话的应用 70
三、智能电话市场分析 71
四、汉王的智能电话 72
五、2004年智能电话市场中各运营商的策略 74
（一）电信：终端须经测试关 74
（二）网通：积极制订标准 75
（三）铁通：采取跟随战术 75
第四节 小灵通电话市场分析 77
一、小灵通的发展现状 77
二、2004年小灵通市场透视 77
三、3S技术的小灵通 82
四、小灵通的增值业务 82
五、小灵通的优势 84
六、小灵通存在的问题 85
七、小灵通将走向何方 85
八、2005年小灵通市场预测 88
九、小灵通如何应对3G时代 89
第五节、IP电话 90
一、IP电话与传统电话的比较 90
二、IP电话卡的现状 90
三、2003年IP电话政策 91
四、IP电话市场的有利因素 92
五、IP电话市场的问题和挑战 93
六、国际IP电话的未来 94
七、我国IP市场展望 94
第六节 公用电话机市场发展状况分析 95
一、我国公用电话的现状 95
二、智能公话系统 96